Rédaction des objets, segmentation, envoi au bon moment : l'emailing est l'un des terrains où l'IA fait gagner le plus de temps. Tour d'horizon de deux logiciels français, Brevo et Positive User (ex Sarbacane).
L'emailing reste le canal le plus rentable du marketing digital, enfin sans les tâches manuelles
La newsletter reste le canal le plus rentable du marketing digital pour les TPE et PME : pas d'algorithme de réseau social entre vous et vos contacts, un coût maîtrisé, des résultats mesurables. C'est aussi un canal chronophage : rédiger l'objet, le corps du message, segmenter l'audience, choisir le moment d'envoi, analyser les résultats. Autant de tâches que les assistants IA savent désormais prendre en charge sans créer d'étapes supplémentaires.
Et il n'est pas nécessaire de confier vos données à un géant américain pour en profiter. Deux acteurs français historiques de l'emailing, Brevo et Sarbacane, devenu Positive User, ont intégré des assistants IA complets à leurs plateformes. Ce guide fait le point sur ce qu'ils apportent concrètement et comment choisir entre les deux.
Ce que l'IA change concrètement dans vos campagnes
Au-delà des promesses, les apports de l'IA à l'emailing se rangent en quatre familles bien identifiées.
La rédaction : génération d'objets d'email, de corps de message et de variantes pour vos tests A/B, ajustement du ton et de la longueur selon votre audience.
La segmentation : création d'audiences en langage naturel au lieu d'empiler des filtres complexes. Vous dites « les contacts parisiens qui ont cliqué ma dernière campagne » et l'IA construit le segment.
Le timing : envoi au moment où chaque contact a le plus de chances d'ouvrir, calculé à partir de son comportement passé.
L'analyse : lecture automatique des résultats, détection des segments qui décrochent, suggestions d'amélioration basées sur les données.
Ces fonctions ne remplacent pas votre stratégie éditoriale : elles suppriment la partie mécanique du travail. La relecture humaine reste indispensable avant chaque envoi.
Brevo : les agents IA Aura dans une plateforme tout-en-un
Fondée à Paris en 2012 sous le nom de Sendinblue, Brevo revendique aujourd'hui plus de 600 000 clients dans le monde et s'est imposée comme l'alternative française de référence à Mailchimp. Sa particularité en 2026 : Aura, une équipe d'agents IA spécialisés intégrée à la plateforme.
L'agent marketing génère le contenu de vos emails, propose des objets, segmente vos audiences et déclenche l'envoi au meilleur moment pour chaque contact. L'agent commercial enrichit vos fiches contacts en un clic, transcrit vos appels et crée automatiquement les opportunités dans le CRM intégré. L'agent conversations résume les échanges du chat et adapte le ton de vos réponses au support.
Brevo propose aussi un serveur MCP, qui permet de connecter votre propre assistant IA (Claude ou autre) directement à votre compte : gestion des contacts, création de campagnes, tests A/B et analytics deviennent pilotables depuis votre outil IA habituel. Une approche encore rare chez les acteurs de l'emailing.
Côté budget, l'offre gratuite permet d'envoyer jusqu'à 300 emails par jour, avec le générateur de contenu IA inclus dès le premier palier payant. Les fonctions avancées (optimisation du moment d'envoi, segmentation IA, analyste de données Aura) arrivent avec les plans Standard et Professional.
Positive User (ex Sarbacane) : Uma, l'assistante IA souveraine
Si vous cherchez Sarbacane, sachez que l'éditeur nordiste a changé de nom : la plateforme s'appelle désormais Positive User, au sein du groupe Positive. L'entreprise reste bien française, fondée en 2001 et toujours basée à Hem, près de Lille, avec 25 ans d'expérience en martech et plus de 800 000 utilisateurs actifs revendiqués.
Sa nouveauté IA s'appelle Uma, une assistante marketing conversationnelle. Vous décrivez votre besoin en langage naturel, elle exécute : création d'une campagne complète (objet, corps, appel à l'action, audience) sur email, SMS, WhatsApp ou notification push, construction d'un segment, ou génération d'un workflow d'automatisation entier dans le Journey Builder. Uma s'appuie sur les profils contacts 360°, l'historique d'achat et les données d'engagement pour recommander le bon message, le bon canal et le bon moment.
Le positionnement souveraineté est assumé : infrastructure revendiquée comme conçue et hébergée à 100 % en Europe, certification ISO 27001, conformité RGPD. La gouvernance de l'IA est aussi soignée : Uma est désactivée par défaut, seul un administrateur peut l'activer, son usage peut être restreint à certains rôles, et les conversations restent privées. Uma est incluse sans surcoût dans les suites Marketing et Data & Activation.
Brevo ou Positive User : comment trancher
| Critère | Brevo | Positive User (ex Sarbacane) |
|---|---|---|
| Assistant IA | Aura, agents spécialisés (marketing, ventes, conversations) | Uma, assistante conversationnelle |
| Point fort IA | Serveur MCP, connexion à vos propres outils IA | Gouvernance et confidentialité des données |
| Canaux | Email, SMS, WhatsApp, push, chat, wallet | Email, SMS, WhatsApp, push, chat, wallet |
| Entrée de gamme | Offre gratuite 300 emails par jour | Essai gratuit, tarifs selon offre |
| Profil type | Indépendants, TPE et PME qui démarrent vite | PME et ETI orientées multicanal et souveraineté |
Dans les deux cas, vous restez chez un éditeur français soumis au RGPD, un critère qui pèse lourd quand votre base contacts contient des données personnelles. Pour explorer d'autres briques de votre pile marketing, consultez la catégorie email et la catégorie marketing de l'annuaire.
Par où commencer : la méthode en 5 étapes
- Auditez l'existant : taux d'ouverture, de clic, de désabonnement, propreté de la base contacts.
- Testez sur un cas réel : créez la même newsletter avec l'assistant IA de chaque outil et comparez le rendu.
- Vérifiez les intégrations : CRM, boutique en ligne et formulaires doivent se connecter nativement.
- Cadrez la gouvernance : qui a accès à l'IA, quelles données elle lit, qui valide avant envoi.
- Mesurez après 30 jours : comparez avec vos campagnes historiques avant de généraliser.
Questions fréquentes
Quel logiciel d'emailing français avec IA choisir en 2026 ?
Brevo pour démarrer rapidement avec une offre gratuite et des agents IA complets. Positive User pour une suite multicanal avec une gouvernance IA et un hébergement européen mis en avant.
L'IA peut-elle rédiger mes newsletters à ma place ?
Elle génère objets, corps de message et variantes A/B en quelques secondes. Gardez toutefois une relecture humaine : le ton de marque et l'exactitude des informations restent votre responsabilité.
Ces outils sont-ils conformes au RGPD ?
Les deux éditeurs sont français et soumis au RGPD. Positive User met en avant une infrastructure hébergée en Europe et une IA désactivée par défaut. Vérifiez le DPA et les paramètres de consentement propres à votre compte.
Combien coûte un logiciel d'emailing avec IA ?
Brevo propose une offre gratuite jusqu'à 300 emails par jour, puis des plans payants selon le volume. Chez Positive User, Uma est incluse dans les suites, la tarification globale dépend de l'offre choisie.
L'essentiel à retenir
L'IA a fait de l'emailing un canal encore plus accessible : rédaction assistée, segmentation en langage naturel et envoi prédictif sont désormais intégrés aux plateformes françaises, sans surcoût prohibitif. Brevo et Sarbacane, devenu Positive User, prouvent que les alternatives hexagonales n'ont rien à envier aux géants américains sur ce terrain. Pour aller plus loin, découvrez notre panorama des meilleures IA françaises, notre guide de la prospection commerciale assistée par IA et l'ensemble des solutions de la catégorie IA de l'annuaire.